服務定義：內(nèi)赫赤實業(yè)對售后服務人員規(guī)范的一種服務承諾
１、內(nèi)赫赤實業(yè)售后服務人員必須遵守以下服務規(guī)范：?
１）穿公司統(tǒng)一的工裝?
２）使用禮貌用語?
３）現(xiàn)場不得抽煙?
４）不索取財物
２、如內(nèi)赫赤實業(yè)售后服務人員不遵守以上服務規(guī)范，客戶投訴后，經(jīng)查實后，免除該次保養(yǎng)或維修訂單的“維修費、上門費”
服務定義：內(nèi)赫赤實業(yè)售后服務在“特定條件下”一次維修確保設備修復的一種服務承諾。
服務承諾：
１、第一次付費維修后，３０天內(nèi)出現(xiàn)同樣故障給予免費維修。
２、人為原因或自然災害原因造成的設備再次故障除外。
３、因客戶報修時，提供的損壞信息不完整，導致的售后沒有攜帶對應的替換零件，需再次上門的除外。
４、因客戶不按設備使用流程導致的再次損壞除外。
５、因客戶不按設備保養(yǎng)要求與時間進行保養(yǎng)導致的設備損壞除外。
６、消耗類易損件（如Ｏ型圈）除外
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服務定義：內(nèi)赫赤實業(yè)售后服務在“約定的時間”內(nèi)完成售后上門的一種服務承諾。
服務承諾：
1、內(nèi)赫赤實業(yè)在收到客戶保養(yǎng)或維修訂單后，通過與客戶溝通一致，達成約定上門服務的具體時間。
如內(nèi)赫赤實業(yè)的售后服務團隊沒有按＂約定時間＂上門服務，該次保養(yǎng)或維修訂單免除“維修費、上門費”費用（配件費除外）。
2、不可抗力（如惡劣天氣、大雨雪、洪澇、冰災、地震、高速公路關閉、港口機場延誤、交通管制等）除外
3、客戶提供的聯(lián)系方式不正確或手機無法聯(lián)系除外
4、因客戶提供的地址不正確，導致的時間延誤除外
5、因客戶需要的易損件、零配件缺貨，需要從國外采購的除外
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內(nèi)赫赤實業(yè)以行業(yè)內(nèi)領先的售后服務為企業(yè)的戰(zhàn)略核心！
完善的備件庫，減少保養(yǎng)及維修的響應時間!
優(yōu)秀的售后服務團隊，完善的企業(yè)VI形象，鑄就內(nèi)赫赤的成功！
為展現(xiàn)內(nèi)赫赤企業(yè)的實力與信心，以客戶利益為核心，提出售后服務“三大免單承諾”。
1、按時上門，超時免單（具體內(nèi)容見其它問答）
2、一次就好，多次免單（具體內(nèi)容見其它問答）
3、規(guī)范服務，違規(guī)免單（具體內(nèi)容見其它問答）
五星級的售前售中售后一體化服務！
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日常維護-每次操作之后進行，良好的設備保養(yǎng)，能夠延長高壓清洗機的使用壽命與提升設備使用效率！
1. 沖洗接入清潔劑的軟管和過濾器，用柔軟的抹布去除設備上任何洗滌劑的殘留物以助于防止腐蝕。
2. 關斷連接到高壓清洗機上的供水系統(tǒng)。
3. 扣動外接噴槍桿上的扳機可以將軟管里全部壓力釋放掉。
4. 從高壓清洗機上卸下橡膠軟管和高壓軟管。
5. 關閉電源。
6. 定期檢查機油的容量與是否需要更換（一般2個月需要檢查1次，或者長時間不使用，使用前需要檢查)。
市面上的清洗機有多種品牌，進口的要比國產(chǎn)的貴1—2倍，甚至更多，選擇的時候應該根據(jù)自己的實際需求和預算。通常進口的設備技術新，其耐用性和效率都較國產(chǎn)的有非常大的優(yōu)勢，但是其價格也高出很多，維修成本也較國內(nèi)的設備要高出2—3倍。選定使用品牌之后還應注意選擇商家。國內(nèi)的高壓清洗幾乎沒有廠家直銷的，尤其是進口產(chǎn)品，都是選擇經(jīng)銷商合作形式，一般一個地區(qū)只有一個合法的正式經(jīng)銷商，選擇時一定要選擇有資質(zhì)的經(jīng)銷商，才能得以保證售后服務，因為清潔設備好比汽車，三分維修七分養(yǎng)護，如果貪圖一時便宜通過非正規(guī)途徑購買，日后維修和養(yǎng)護將產(chǎn)生很大的麻煩，很可能因為一個小零件的損耗造成上萬元的設備無法使用。如果條件允許建議與商家簽訂保養(yǎng)協(xié)議。
而內(nèi)赫赤實業(yè)獲得德國特力能高壓清洗機全國總代理、德國大力神華東總代理的授權，能夠提供五星級的專業(yè)服務。售前專業(yè)咨詢與最佳的清潔行業(yè)解決方案，售后規(guī)范的送貨流程與使用保養(yǎng)培訓，4008330090客服電話等領先行業(yè)的服務帶給客戶最佳的體驗與信任！